En midulcereborn.com nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y brindar un servicio excepcional a nuestros valiosos clientes. Como fabricantes de muñecas reborn artesanales hechas a medida, entendemos la importancia de crear piezas únicas y personalizadas que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Por ello, nos gustaría informarte sobre nuestra política de devoluciones para garantizar una experiencia satisfactoria con tu compra.

1. 1. Productos hechos a medida: Debido a la naturaleza de nuestros muñecos reborn artesanales y a que son creados específicamente para cada cliente siguiendo sus instrucciones, NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES en ninguno de nuestros bebés. Cada muñeco se crea de manera única, teniendo en cuenta las preferencias y especificaciones proporcionadas por el cliente durante el proceso de compra. Esta medida nos permite garantizar la exclusividad y calidad de cada muñeco reborn.
   2. Transparencia y comunicación: Entendemos lo importante que es para nuestros clientes recibir una confirmación de que su muñeco reborn cumple con sus expectativas antes de ser enviado. Es por eso que, una vez que el muñeco esté listo, nos comprometemos a enviar fotografías, videos y, si es necesario, organizar videoconferencias para mostrar todos los detalles y características del producto final. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho(a) con tu compra antes de enviarla.
   3. Señal por encargo: En caso de que hayas realizado un pedido por encargo, abonando una cantidad de 100€ como señal para dicho encargo, es importante tener en cuenta que si decides no adquirir el bebé reborn una vez finalizado el trabajo, EL IMPORTE SEÑALADO NO SERÁ DEVUELTO. Esta política se establece debido a los costos de material y el tiempo involucrado por el artista en la creación de un muñeco reborn personalizado.
   4. Garantía de calidad: Nos enorgullece ofrecer muñecas reborn de la más alta calidad, creadas con pasión y atención al detalle. Si, por alguna razón, encuentras algún problema o defecto con tu muñeco reborn al recibirlo, te pedimos que nos informes de inmediato para que podamos abordar la situación. Estamos comprometidos en resolver cualquier problema de manera rápida y justa, siempre buscando tu satisfacción.
   5. Daños durante el envío: Entendemos que los accidentes pueden ocurrir durante el proceso de envío, a pesar de nuestros esfuerzos por empaquetar cuidadosamente nuestros productos. Si recibes un muñeco reborn dañado debido al transporte, te pedimos que nos contactes dentro de un plazo de 24 horas después de la entrega para que podamos resolver la situación. Para agilizar el proceso, te recomendamos que adjuntes fotografías del daño.
   6. Recuerda que estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con nuestros muñecos reborn sea gratificante. Valoramos tu satisfacción como cliente y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas tener. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante nuestra página de contacto, llamándonos o por whatssap al 601563288, email a info@midulcerebon.com  donde estaremos encantados de asistirte.

Agradecemos tu confianza en midulcereborn.com y esperamos que disfrutes de tu muñeco reborn artesanal tanto como nosotros disfrutamos creándolo para ti.

Atentamente, 

Dpto. Comercial